Eliminar cuenta
Desde esta página puedes solicitar la eliminación de tu cuenta NEXO y de los datos asociados, sin necesidad de utilizar la aplicación Android.
Solicitud de eliminación
Para proteger tu cuenta, la solicitud web requiere que inicies sesión con la cuenta NEXO que deseas eliminar. La solicitud se registra directamente en el sistema seguro de NEXO.
Por seguridad, tu sesión web se cerrará después de registrar la solicitud. Puedes volver al inicio cuando quieras.
Volver al inicioLa solicitud se verifica mediante Firebase Authentication y Firebase App Check antes de enviarse al backend de NEXO.
Qué ocurrirá
- Recibirás un correo con un vínculo único para confirmar la eliminación. La solicitud no se ejecutará hasta que abras ese vínculo y confirmes la operación.
- Solo después de confirmar desde ese vínculo comenzará el período de 15 días y tu cuenta quedará pendiente de eliminación.
- Durante esos 15 días podrás cancelar la solicitud desde el vínculo de restauración enviado a tu correo.
- Si no cancelas la solicitud durante ese período, la eliminación se procesará de forma permanente según los procedimientos de NEXO.
¿No puedes iniciar sesión? Puedes contactar a soporte@nexoenlaze.com para solicitar asistencia con el proceso de eliminación.
Privacidad y datos
La eliminación comprende la cuenta y los datos asociados que NEXO controla. Determinados registros técnicos o legales podrán conservarse durante el tiempo estrictamente necesario cuando exista una obligación legal o una necesidad legítima de seguridad o cumplimiento normativo.
Responsable del servicio
NEXO es operado por Rogelio Eduardo Orellana Rojas, persona natural, bajo la marca comercial ENLAZE. RUT: 17.731.803-5. Domicilio informado: Capella 3575, comuna de Maipú, Región Metropolitana, Chile. Para consultas sobre esta solicitud, escribe a soporte@nexoenlaze.com.
Más información
Consulta nuestra Política de Privacidad, los Términos y Condiciones y el Aviso Legal para conocer el marco aplicable a NEXO. También puedes consultar Acerca de NEXO.